Referencia

Política de privacidad en 99mar

En 99mar tomamos en serio la protección de sus datos personales. Esta página explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene sobre ella, de acuerdo con la ley local vigente en las regiones habilitadas para acceder a nuestra plataforma

Datos protegidosSin venta a tercerosSolicitudes atendidas por correoAcceso según ley local
99mar Política de privacidad en 99mar
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre cómo tratamos su información, o quiere ejercer algún derecho reconocido por la ley peruana, puede contactarnos por cualquiera de los canales indicados. Respondemos solicitudes de privacidad en español y, por lo general, damos respuesta dentro de los plazos que establece la normativa aplicable en las regiones habilitadas.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Escriba a nuestro equipo de privacidad con su solicitud y número de documento para que podamos verificar su identidad antes de proceder.

Chat en la plataforma

Desde su cuenta en 99mar puede abrir un ticket de soporte en español y seleccionar el motivo 'Datos personales' para escalar su solicitud.

Formulario de cuenta

En la sección de configuración de su cuenta encontrará un formulario para solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales.

CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

Aplicamos medidas técnicas como cifrado SSL en todas las conexiones, tanto si accede desde su celular como desde una computadora. Las contraseñas nunca se almacenan en texto plano y las sesiones inactivas se cierran automáticamente para reducir riesgos. Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o mientras lo exija la ley; si decide cerrar su cuenta, puede solicitar la eliminación de su información personal a través del canal de soporte.

Cifrado de extremo a extremo

Todas las comunicaciones entre su dispositivo y nuestra plataforma viajan cifradas mediante SSL, lo que protege sus datos de acceso o recargas con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Uso de cookies

Usamos cookies de sesión para mantenerle conectado y cookies analíticas para mejorar la experiencia. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración del navegador.

Retención de datos

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa. Al solicitar el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos que establece la ley local vigente

Control de acceso interno

Solo el personal autorizado de 99mar accede a sus datos, y únicamente para atender su cuenta, resolver incidencias o cumplir obligaciones legales en las regiones habilitadas.

Lo que suelen preguntar sobre sus datos

Estas son las dudas más frecuentes sobre privacidad que recibimos de quienes usan 99mar en Perú. Si su caso no está aquí, escríbanos al correo de privacidad o abra un ticket desde su cuenta.

Al registrarse pedimos nombre, correo, número de documento y datos de pago como su cuenta de Yape o Plin. También registramos el dispositivo y la región de acceso para proteger su cuenta.

Sí. Puede solicitarlo a través del formulario en la configuración de su cuenta o escribiendo al correo de privacidad. Procesamos la solicitud conforme a los plazos establecidos por la ley local vigente

No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines comerciales. Compartimos datos solo con los procesadores de pago, como PagoEfectivo, estrictamente para completar sus transacciones.

Ingrese a la sección de configuración de su cuenta, seleccione 'Editar perfil' y actualice los campos que necesite. Para cambios en documentos de identidad, contáctenos por el canal de soporte en español.

Conservamos ese registro para verificar operaciones, resolver consultas de soporte y cumplir con los requisitos de la ley local en las regiones habilitadas. Nunca se usa con fines publicitarios

Al solicitar el cierre, iniciamos el proceso de eliminación de sus datos personales. Algunos registros pueden conservarse el tiempo mínimo que exige la normativa aplicable, luego se eliminan definitivamente.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.